Question 1

Como funciona a cobrança por tela?

Accepted Answer

A cobrança é escalonada por tela: a 1ª tela é grátis, a 2ª custa R$ 49, da 3ª à 5ª R$ 13,30 cada e da 6ª à 10ª R$ 12 cada, por mês. Cada tela paga o preço da faixa em que cai, e todas têm os mesmos recursos. Usuários e armazenamento não são cobrados. A escada vale por conta de cliente: cada cliente tem a própria conta, e a contagem recomeça em cada uma. Acima de 10 telas numa conta, ou se você opera vários clientes, fazemos uma proposta personalizada por volume.

Question 2

A Lucimark substitui o CMS que eu já uso?

Accepted Answer

Não precisa. A proposta é entrar no seu portfólio para uma categoria de projeto — redes mid-market em que tempo de implantação, suporte e margem mandam. Nos projetos enterprise, você pode continuar com a ferramenta que já usa.

Question 3

Quem cuida do hardware e da instalação?

Accepted Answer

Você. A Lucimark é software: nuvem, Lucimark Studio, Lucimark Player e gestão pelo navegador. Hardware, instalação, visita de campo e relacionamento com o cliente continuam com o parceiro.

Question 4

Consigo gerenciar vários clientes?

Accepted Answer

Sim. Cada cliente tem a própria conta no Lucimark Studio, isolada das demais, e você acessa as contas de que é membro para publicar ou diagnosticar.

Question 5

Em quais dispositivos o player roda?

Accepted Answer

Android 7.0 ou superior (Google Play, ou APK para quiosque dedicado — guia em https://lucimark.com/android-kiosk) e qualquer navegador moderno em https://player.lucimark.com. Não temos players nativos Tizen ou webOS nem suporte a videowall. Detalhes: https://lucimark.com/player-requirements

Question 6

Como comprovo a veiculação para o meu cliente?

Accepted Answer

O Studio registra o que cada tela exibiu e gera relatórios de Proof of Play por período, tela e conteúdo, exportáveis em CSV ou PDF.

Question 7

Funciona sem internet?

Accepted Answer

Sim. O conteúdo é armazenado em cache no dispositivo. Se a rede cair, as telas continuam reproduzindo do cache local e retomam novas playlists da Lucimark quando a conexão voltar.

Question 8

Posso reproduzir a mesma playlist em várias telas?

Accepted Answer

Sim. Publique uma playlist uma vez e atribua-a a várias telas ou listas de distribuição. Cada player monta sua própria linha do tempo a partir da playlist publicada e sincroniza atualizações da plataforma.

Question 9

As telas podem exibir em orientação retrato?

Accepted Answer

Sim. As orientações paisagem e retrato são ambas suportadas — ideal para totens, vitrines e sinalização vertical.

Question 10

Preciso de hardware especial para começar?

Accepted Answer

Não. Basta um dispositivo com navegador e display — abra https://player.lucimark.com, cadastre a tela e entre em tela cheia. Use um PC, tablet ou smart display que você já tenha. Para dispositivos dedicados de sinalização, instale o Lucimark Player pela Google Play, ou siga https://lucimark.com/android-kiosk para sideload e trava como Device Owner.

Question 11

Preciso trocar minhas TVs ou telas atuais?

Accepted Answer

Não. A Lucimark roda em qualquer dispositivo com navegador e display — basta abrir https://player.lucimark.com, cadastrar a tela e entrar em tela cheia. Use a TV, tablet ou smart display que você já tem; não é preciso trocar hardware para começar.

Question 12

Posso começar com apenas uma tela?

Accepted Answer

Sim. Você pode colocar sua primeira tela no ar hoje e crescer sua operação conforme sua rede aumentar, sem mudar de plataforma.

Perguntas frequentes